Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande (du dernier article, si elle arrive en plusieurs colis) pour nous retourner un article qui ne convient pas.
Conditions pour un retour accepté
- Article non porté, non lavé, non parfumé ;
- Étiquettes toujours attachées ;
- Emballage d'origine si possible.
Comment procéder
- Contactez-nous à honeya.fr@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande, avant la fin du délai ;
- Renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre demande, à l'adresse : Honeya, 3 Impasse Henri Ramet, 31100 Toulouse ;
- Nous vous remboursons dans les 14 jours après réception de l'article, sur votre moyen de paiement initial. Les frais de livraison standard de l'aller sont remboursés si vous retournez toute la commande.
Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf erreur de notre part (mauvais article envoyé, produit défectueux).